Клиентский сервис прошлого: забытые традиции человечного обслуживания

В эпоху цифровых технологий и автоматизированного обслуживания мы часто забываем о том, каким был клиентский сервис в прошлом. Винтажные времена преподносят нам бесценные уроки человечности, персонального подхода и искреннего внимания к каждому клиенту. Золотая эра персонального обслуживания В 1950-60-х годах клиентский сервис строился на совершенно иных принципах. Продавцы знали своих покупателей по именам, помнили их…